A política de Trocas, Devoluções e Garantias está de acordo com os direitos do consumidor e segue as orientações do Código de Defesa do Consumidor.
Todos os produtos enviados são cuidadosamente verificados antes do envio ao cliente.
Porém, no ato da entrega é importante que você confira sua mercadoria.
Recuse o produto nas seguintes hipóteses:
Se ainda assim, por acaso o seu produto esteja com defeito por favor entre em contato através do e-mail correalab@gmail.com em até 48h após o recebimento do produto.
Política de Envio
Os Produtos serão enviados em até 04 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Horário de Entrega
Nossas entregas são realizadas pela transportadora contratada ou pelos Correios. Não é possível agendar data e horário para entregas, é necessário ter alguém no local para o recebimento da mesma. O horário de entrega ocorre das 9:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.
Ressaltamos que eventualmente podem ocorrer atrasos na entrega por parte dos Correios e transportadoras e que a Correalab não se responsabiliza por estes.
Tentativa de Entrega
As entregas serão realizada em três tentativas, é necessário alguém no endereço indicado para o recedimento da mercadoria, caso sejam efetuadas as três tentativas e não encontre ninguem no local o produto entregue pelos Correios ficará na Central aguardando retirada, não sendo retirado o mesmo retorna para nós.
Após retornado o produto entraremos em contato para verificação do ocorrido, e para reenvio, no qual será cobrado o valor do frete novamente e deverá ser aguardado novo prazo para entrega.
Impedimento de Entrega por Endereço Inválido
O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Qualquer alteração do endereço de entrega feita em seu cadastro somente será válida para próximas compras.
Não é possível alterar os dados de entrega de um pedido já realizado.
Para garantir agilidade na produção e entrega de seu produto no momento em que um pedido é realizado, imediatamente todos os dados são enviados para a transportadora. Qualquer erro nas informações fornecidas para a entrega de um pedido já realizado, implicará em cobrança de novo frete.
Atraso na Entrega
Nós da Correalab sabemos a importância de lhe entregar os produtos no menor tempo possível. Por isso, não medimos esforços para fazer com que você receba seu pedido o quanto antes, no entanto, atrasos na entrega que fogem ao nosso controle, podem ocorrer.
Os principais motivos são:
Caso seu pedido esteja com a entrega atrasada, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, que iremos averiguar imediatamente o ocorrido e fazer de tudo para que você o receba o mais rápido possível.
Para evitar que atrasos possam ocorrer:
Desistência da Compra
O Cliente tem um prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Caso você desista da sua compra, por qualquer insatisfação com o produto, favor proceder da seguinte maneira:
ATENÇÃO: Expirado esse prazo as solicitações não serão analisadas.
A Correalab fará a restituição do valor da compra em até 10 (dez) dias corridos a partir do recebimento da devolução e análise do produto devolvido. No caso de estorno junto as operadoras de Cartões de Crédito o prazo para estorno passará a ser o prazo determinado pela operadora correspondente.
ATENÇÃO: A devolução do produto só poderá ser realizada se o mesmo estiver nas seguintes condições:
Caso o produto seja enviado para a Correalab fora dessas condições descritas nesse tópico, não caberá a empresa nenhum ônus pela devolução e também não arcará mais com a devolução dos valores do pedido. Será efetuado o reenvio do produto sem consulta prévia com frete a cobrar.
Defeitos de Fabricação
Os produtos comercializados pela Correalab tem na descrição dos mesmos a garantia que cada empresa fornece. A Correalab da uma garantia de 15 dias corridos após o recebimento do produto contra defeito de fabricação.
Atenção: Após análise, caso seja constatado que o produto não contém avarias e na verdade seja verificado indício de mau uso, a Correalab não poderá ser responsabilizado, cabendo a empresa não aceitar a solicitação de troca sem ônus para o cliente, e poderá efetuar o reenvio do produto sem consulta prévia com frete a cobrar.
CORREALAB PRODUTOS PARA LABORATORIOS EIRELI Situada na cidade de Marília/SP a mais de 30 anos no mercado.